Útulok poskytuje prechodné ubytovanie klientom, ktorí potrebujú osobitnú pomoc alebo spoločensky neprispôsobivým občanom. Ubytovanie sa poskytuje na nevyhnutný čas, pokiaľ si klient nevyrieši bytovú situáciou, spravidla najviac na obdobie 12 mesiacov.
Podmienky prijatia občana do zariadenia sociálnych služieb upravuje zákon č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov. Podľa uvedeného zákona obec a vyšší územný celok v rozsahu svojej pôsobnosti zabezpečuje dostupnosť sociálnej služby pre fyzickú osobu, ktorá je odkázaná na sociálnu službu a má právo výberu sociálnej služby za podmienok ustanovených týmto zákonom.
Nepriaznivá sociálna situácia podľa tohto zákona je ohrozenie fyzickej osoby sociálnym vylúčením alebo obmedzenie jej schopnosti sa spoločensky začleniť a samostatne riešiť svoje problémy z dôvodu, že nemá zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb.
Osoba, ktorá žiada o poskytovanie sociálnych služieb v Útulku Myjava si podá písomnú Žiadosť o umiestnenie do Útulku Myjava.
V útulku sa fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii, ktorá nemá zabezpečené ubytovanie alebo nemôže doterajšie bývanie užívať, poskytuje:
- ubytovanie na určitý čas,
- sociálne poradenstvo,
- pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov,
- nevyhnutné ošatenie a obuv.
Zároveň sa zabezpečuje rozvoj pracovných zručností a utvárajú sa podmienky na:
- prípravu stravy, výdaj stravy alebo výdaj potravín,
- vykonávanie nevyhnutnej základnej osobnej hygieny,
- upratovanie,
- pranie, žehlenie a údržbu bielizne a šatstva.
Útulok pre jednotlivcov s deťmi poskytuje sociálnu službu fyzickej osobe s deťmi v nepriaznivej sociálnej situácii, ktorá nemá zabezpečené nevyhnutné podmienky na uspokojovanie základných životných potrieb. Sociálna služba v útulku je poskytovaná na určitý čas pobytovou formou.
Ďalej sa prijímateľovi sociálnej služby poskytuje sociálne poradenstvo, pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov, nevyhnutné ošatenie a obuv. Zabezpečuje rozvoj pracovných zručností, pomoc pri pracovnom uplatnení. Vytvárajú sa podmienky na prípravu stravy, výdaj stravy alebo výdaj potravín, vykonávanie základnej osobnej hygieny, upratovanie, pranie a žehlenie a údržbu bielizne a šatstva a záujmovú činnosť.
Ciele a plán poskytovania sociálnej služby v útulku vychádzajú z individuálnych potrieb prijímateľa sociálnej služby.
Obslužné činnosti a rozvoj zručností
Obslužné činnosti zahŕňajú ubytovanie v obytnej miestnosti alebo v jej časti s príslušenstvom, užívanie spoločných priestorov a poskytovanie vecných plnení spojených s ubytovaním alebo poskytnutie prístrešia na účel prenocovania. Patrí sem tiež upratovanie, pranie, žehlenie a údržba bielizne a šatstva.
Odborníci vedú klientov k rozvoju pracovných zručností a hygienickým návykom. Zapájajú sa počas sanitárnych dní pravidelným udržiavaním čistoty na izbách, chodbách, spoločných priestorov zariadenia. Konajú sa pracovné aktivity skrášľovaním, udržiavaním okolia a aj vonkajšieho priestranstva. Tiež sa zameriavajú na zdokonaľovanie zručností klientov, aktivity zameriavajú na pomoc pri získavaní práce, pomáhajú im pri nadobúdaní konkrétnych zručností ako napr. varenie.
V spoločenskej miestnosti sa realizuje množstvo aktivít, aby sa pomohlo klientom začleniť na trh práce, realizujú sa aktivity na zvýšenie ich finančnej gramotnosti, pomáha sa klientom pri rozvíjaní ich rodičovských zručností. Odborní zamestnanci pomáhajú pri riešení výchovných problémov rodín.
Príprava stravy sa zabezpečuje dospelými klientmi samostatne v kuchynkách, zariadenie v zmysle zákona vytvára podmienky na prípravu stravy. Každá kuchynka disponuje kuchynskou linkou, sporákom na prihrievanie jedla a varenie, drezom, pultom na odkladanie riadu. Nadštandardné vybavenie kuchýň je chladnička s mrazničkou.
Klientov vedieme k tomu, aby taniere, poháre, hrnce a príbory zmývali v umývacom dreze. Umývaný riad neutierajú.
Prádlo, uteráky, utierky a šatstvo si perú samostatne klienti buď menšie časti - spodné prádlo denne ručne v kúpeľni. Klienti majú zároveň možnosť prať prádlo v miestnosti na to určenej kde máme zabezpečené dve automatické práčky kde je možné za prítomnosti službukonajúceho pracovníka - kvôli obsluhe automatických pračiek klientom prať.
Sociálne poradenstvo a pomoc
V zariadení „Útulku“ sa vykonáva sociálne poradenstvo. Sociálne poradenstvo je odborná činnosť zameraná na pomoc fyzickej osobe v nepriaznivej sociálnej situácii. Sociálne poradenstvo sa vykonáva na úrovni základného a špecializovaného sociálneho poradenstva.
Základné sociálne poradenstvo je posúdenie povahy problému fyzickej osoby, rodiny alebo komunity, poskytnutie základných informácií o možnostiach riešenia problému a podľa potreby aj odporúčanie a sprostredkovanie ďalšej odbornej pomoci. Uskutočňujú ho odborní pracovníci v oblasti sociálnej práce, resp. pracovníci, ktorí majú absolvovaný akreditovaný vzdelávací program s odborným obsahom v predmetovej skladbe: sociálne služby, sociálna práca.
Sociálne poradenstvo prvého kontaktu - ide o rozhovory s klientom s cieľom sociálnej diagnostiky a využívania účinnej metodiky zvládania jeho krízových situácií a problémov.
Špecializované sociálne poradenstvo - poskytuje sa v situácii, keď problémy klientov vyžadujú špeciálne vedomosti, zručnosti a využívanie poradenských postupov v rámci organizačne rozvinutého a profesionálne zabezpečeného poradenstva. Špecializované poradenstvo rieši osobné problémy klienta, ktoré majú na jeho riadne fungovanie v spoločnosti negatívny dopad. Pri eliminácii tých príčin sa využívajú terapeutické prístupy, ktoré však môže vykonávať iba profesionálny poradca, ktorý má odbornú spôsobilosť, resp. príslušné vysokoškolské vzdelanie.
Cieľom sociálneho poradenstva v je znižovanie rizík vyplývajúcich zo sociálneho vylúčenia, konfliktných spoločenských situácií, spôsobu života a rizikového správania, ale jeho cieľom je aj zvýšenie sociálnych kompetencií a sociálnej mobility klientov; podpora sociálneho začlenenia klientov, rodín, komunít; predchádzanie vzniku krízových situácií v rodinách, obmedzovanie a odstraňovanie negatívnych vplyvov; poskytnutie alebo sprostredkovanie konkrétnej pomoci.
Pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov je odborná činnosť, ktorá sa vykonáva so súhlasom plnoletej fyzickej osoby a je zameraná najmä na poradenstvo pri vybavovaní úradných záležitostí, pomoc pri vybavovaní osobných dokladov, pri spisovaní a podávaní písomných podaní, vypisovaní tlačív, pri písomnej komunikácii v úradnom styku a vybavovaní iných vecí v záujme fyzickej osoby.
Pomoc pri uplatňovaní práv a právom chránených záujmov je priamy výkon, keď dajme tomu sociálny pracovník zastupuje klienta alebo mu pomáha napr. v súdnych sporoch, úradných veciach a podobne.
Materiálne zabezpečenie a resocializačné siete
V priestoroch „Útulku“ máme zriadený samostatný sklad, v ktorom sa nachádza oblečenie a obuv. V ďalšom sklade sa nachádzajú posteľná bielizeň, vankúše a paplóny. Každý klient v prípade krízovej situácie obdrží od pracovníkov „Útulku“ z vyššie uvedených skladov ošatenie a obuv.
Rozvoj pracovných zručností je jedna z najvýznamnejších a najúčinnejších činností, ktorá má vplyv na udržanie a zlepšenie manuálnej zdatnosti klientov, pozitívne ovplyvňuje sociálne väzby, stimuluje psychické funkcie, vedie klientov k spolupráci a zvyšuje ich sebavedomie a sebahodnotenie.
V našom zariadení rozvoj pracovných zručností nechápeme iba v zmysle vytvárania pracovných návykov, ale ako terapiu, ktorá má klienta naučiť aktívnemu tráveniu voľného času a k zodpovednosti za kvalitu svojho života. Nejde nám iba o udržiavanie už získaných zručností a návykov, ale aj o rozširovanie ich spektra. Vychádzame z potrieb a záujmov jednotlivých klientov, zohľadňujúc ich možnosti, schopnosti a aktuálny zdravotný stav. Prihliadame na danosti a potenciál klienta. Rozvoj pracovných zručností je integrovaný do režimu dňa ako jeho pevná súčasť. Zahŕňa rôzne aktivity ktoré klienti vykonávajú na základe ich prirodzeného inklinovania k danej činnosti a za primeranej podpory zo strany „Inštruktorov rozvoja pracovných zručností“.
Zariadenie vytvára možnosti pre pracovnú činnosť prijímateľov, napríklad organizovaním brigády v areály zariadenia - okopávanie kvetinových záhonov, udržiavanie skalky, starostlivosť o izbové kvety, zametanie chodníkov, vyhrabávanie lístia a pod.
Sociálne stredisko SČK nocľaháreň „Večierka“ tvorí prvý stupeň trojstupovej resocializačnej siete. Nocľaháreň „Večierka“ je prvý krok pre ľudí v nepriaznivej sociálnej situácii, ktorí nemajú zabezpečené ubytovanie.
Útulok „Prístav“ tvorí druhý stupeň resocializačnej siete, ktorý ponúka ubytovanie na určitý čas celoročnou pobytovou formou. Ubytovanie je bunkového charakteru. V útulku je poskytované sociálne poradenstvo, nevyhnutné ošatenie, obuv. Počas pobytu je zabezpečený rozvoj pracovných zručností. Útulok „Prístav“ vytvára podmienky na prípravu stravy, osobnú hygienu, pranie, žehlenie a záujmovú činnosť.
Útulok „Nádej - Šanca“ tvorí tretí stupeň resocializačnej siete, ktorý ponúka ubytovanie na určitý čas celoročnou pobytovou formou. Ubytovanie je bunkového charakteru. V útulku je poskytované sociálne poradenstvo, nevyhnutné ošatenie, obuv. Počas pobytu je zabezpečený rozvoj pracovných zručností. Útulok vytvára podmienky na prípravu stravy, osobnú hygienu, pranie, žehlenie a záujmovú činnosť. Útulok „Nádej - Šanca“ bol v marci 2013 presťahovaný na Tulskú ulicu 38, kde tvorí ucelený komplex s útulkom „Prístav“.
Útulok ,,MANU“ vznikol 01.01.2025 na základe potreby klientov vtedajšieho zariadenia núdzového bývania. Klienti využívajú také isté služby ako v útulkoch „Prístav“ a „Nádej-Šanca“ a je im poskytnutá včasná intervencia sociálneho pracovníka. V tomto útulku sú klienti, ktorí poberajú starobný alebo invalidný dôchodok a sú v ťažkej životnej situácii.